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现金网信誉平台现金开户|张边社区:“全国民主法治示范村(社区)”的基层治理探索

日期:2020-01-11 17:47:06      阅读:3751

现金网信誉平台现金开户|张边社区:“全国民主法治示范村(社区)”的基层治理探索

现金网信誉平台现金开户,新三水人服务站开设430乐学园,有专门的社工、志愿者辅导异地务工人员子女的学习,孩子们放学后可以在这里度过快乐时光。

11月15日,三水区西南街道张边社区融爱家庭服务中心又迎来一批新的学员。第二期智能手机培训班开班,工作人员手把手教老年人使用微信等软件,让老年人也能够跟上时代潮流。下午4点半,20多个孩子又会来到位于张边市场二楼的新三水人服务站写作业、玩游戏,度过快乐时光。

社会治理重心在基层。西南街道聚焦发展难题、民生难题,建立健全党组织领导下的自治、法治、德治相结合的城乡基层社会治理体系,探索基层治理现代化,不断增强人民群众的获得感幸福感安全感。

西南街道张边社区有着生动实践。上百场文娱活动,430乐学园,矛盾纠纷调解成功率100%,多地美食共享,广场舞大赛......本地人与外地人都感受着来自社区的温暖。早在去年,张边社区就被司法部、民政部共同评选为“全国民主法治示范村(社区)”。荣誉背后,是张边社区不断探索基层治理现代化,通过共建共治共享打造特色服务品牌构筑城市和社区。

撰文:魏英 谢文辉 摄影:谢文辉

“有事找社区”与“群众事无小事”的双向互动

着力夯实基层基础,创新基层治理,是不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感的内在要求。如今“有事找社区”已成为许多张边社区居民的口头禅。与之相对应的,“群众事无小事”是张边社区居委会工作人员们的共识。正是这样的双向互动,让张边社区有了许多故事,居民们也收获许多获得感、幸福感、安全感。

张边社区党委书记、居委会主任何令珊上下班时间习惯转转张边社区的大街小巷,水管漏水、外立面脱落,她只要发现这些问题,就会立马想办法解决。

一本公共照明灯的扣款存折,曾在何令珊手中保存了2年时间。“大家比较信任我,所以我就帮他们保管了2年时间。”何令珊坦言,社区工作千头万绪,把工作做细才能赢得居民的理解与尊重。

每一个社区干部都是人民调解员,这是张边社区独有的特色。“我们调解的都是小事,解决琐碎小事才能营造和谐友爱的社区氛围。”何令珊介绍,今年1月至今,三水张边社区共调解各类矛盾纠纷60多宗,调解成功率达到100%。

“有事找社区,这真的是特别对的一句话。”退休的张阿姨住在张边北的一栋居民楼6楼,谈起张边社区的干部们,她竖起了大拇指。今年7月份,张阿姨楼上住户的厕所管道漏水,导致张阿姨和家人只能“撑伞”上厕所。在沟通无果的情况下,张阿姨将这一情况反馈给张边社区居委会。“当时天气特别热,爬楼梯都是很辛苦的,但是他们来来回回跑了不下10次,有时候晚上也过来协调沟通,真的是很让人感动。”张阿姨介绍,在经过近一个月的沟通调解后,楼上住户维修了厕所管道,困扰她的问题得以顺利解决。

“我处理的经常都是小事,例如商铺垃圾、楼房漏水、小区宠物,但是如果不好好处理,就很可能破坏邻里和谐,让居民发生矛盾。”专职调解员吴咏珍表示,群众事无小事,每当解决一件矛盾纠纷的时候,她就想着社区又多了一份和谐。

除了帮助居民解决问题,张边社区的23名工作人员也都是网格员,在解决问题的过程中开展网格化排查,通过将问题消解在萌芽状态避免矛盾纠纷的出现。

去年,张边社区的网格员韩立宏接到了一个投诉。八小区有居民投诉楼上漏水导致自家天花板出现问题,韩立宏马上到达现场处理。在多次沟通勘察后发现是楼上管道破裂,业主维修后问题得以解决。但是韩立宏却想到了一个新问题:“周边都是楼龄20多年的老房子,会不会发生同样问题?”于是,他又挨家挨户走访排查,帮助居民对水管进行了统一维护。

西南街道创新城市党建“三单管理”模式,也让张边社区能够更便捷地了解居民诉求,真正实现“民有所呼、我有所应”。

不久前,张边社区居民向社区党委反映村中大树枝干太多存在安全隐患,问题纳入“需求清单”后,张边社区党委携手第三方园林绿化施工队,为居民“剪”除烦恼。

“‘三单管理’既可以帮我们更广泛地收集居民诉求,也可以更便捷地实现服务对接,为社区创新基层治理提供了平台。”何令珊表示,用好“三单管理”,可以为社区提供更多资源支持。

从服务型向参与型转变让居民主动参与社区事务

创新基层治理,要让更多人主动参与基层治理,关注公共事务。张边依托社区服务平台,真正推动社区治理共建共治共享。

2013年,作为三水第一家融爱家庭服务中心,位于张边社区居委会旁边的张边社区融爱家庭服务中心投入使用,通过政府购买服务的方式为居民提供专业的社工服务。经过近7年时间的发展,张边社区融爱家庭服务中心不仅为张边社区居民提供了多元化服务,还辐射了康华、桥头社区居民。亲子互动中心、爱心家庭厨房……今年,张边社区融爱家庭服务中心已经开展青少年服务活动113场、家庭教育活动15场、探访活动10场、妇女活动29场和亲子活动14场。在张边融爱家庭服务中心,专门有一间心理咨询室,帮助居民解决心理问题,一年处理不少于8个家庭个案。

如今,张边社区又开始了新的探索,张边社区融爱家庭服务中心将从服务型向自治型、参与型转变。“以前都是我们单纯解决问题,未来融爱家庭服务中心将探索让居民参与解决社会问题的模式。”融爱家庭服务中心社工周文基告诉笔者,融爱家庭服务中心已经聚集了一批忠实的粉丝,很多对于志愿服务、社区事务参与热情高,此前已经开展了为环卫工人送汤圆等志愿活动,未来、引导他们更好参与社区治理,将为社区带来更多能量。

目前,张边社区已有3支志愿服务队100多名志愿者,志愿者每个月都会进行入户走访等志愿活动,帮助辖区内的困难群众。

家住八小区的一位老人因为中风导致行动不便,他向社区反映希望得到帮助。随即,社区工作人员与志愿者们就行动起来。上门清洁、帮忙购买生活用品,老人家脸上露出了久违的笑容。

52岁的简桂仙是一名环卫工人,她和家人租住在张边社区内。在走访过程中,张边社区工作人员和志愿者发现简桂仙租住的房屋环境十分简陋。随后,工作人员与志愿者们一起联系爱心企业,帮助简桂仙简单装修了房屋。“电灯电线都改装了,还粉刷了墙壁,特别感谢他们。”简桂仙告诉笔者,自己的孙女此前也在三水上学,社区工作人员和志愿者们经常送生活用品、学习用品,这些都让她和家人特别感动。目前,张边社区已经发动爱心企业为3户困难群众进行了简单的房屋装修。

搭建沟通平台融合互动让新三水人有“家”爱“家”

在张边社区0.585平方公里的面积内,常住人口11000多人,其中户籍人口7423人,流动人口约4000人。张边北、张边南由于外来人口众多,曾一度是治安黑点。如今,这2个小区重大刑事案发率为零,从后进生变为先进生。

一到下午4点半,新三水人服务站就迎来了一批孩子,写作业、跳舞、游戏,这里已经成为孩子们的乐园。开设430乐学园,让新三水人的孩子们在放学后有一个学习游乐的场所。

今年读三年级的张林欣老家在贵州,她长期和爷爷奶奶在三水生活,父母忙于工作没时间陪伴她。“在这里有老师教我写作业,还有大姐姐教我跳舞,我最喜欢来这里。”张林欣在新三水人服务站学习已经一年多,她的梦想是成为一名医生。

六年级的陈雯敏参加430乐学园已经3年多。学习之余,爱好跳舞的她还带领其他小朋友组成舞蹈队,参加社区的各类文艺活动。“430乐学园针对下午4点半到6点的时间段,家长忙于工作没有时间照看孩子,我们通过购买服务、招募志愿者,让孩子们能够在新三水人服务站找到家的感觉。”张边社区党委副书记林一羽告诉笔者,新三水人服务站的430乐学园目前固定有20多个孩子参加,其中大部分是来自贵州、湖南的外来务工人员子女。

为了让异地务工人员更好地融入三水,2013年张边社区设立了新三水人服务站。经过近7年坚持,新三水人服务站已成为张边社区特有的服务品牌。

在新三水人服务站,除了社工、志愿者,还有2名贵州籍老乡帮忙照看孩子。何亚贤、何弘歧是新三水人服务站的联络员。作为在三水生活20多年的贵州人,他们已经把三水当成第二故乡。一直生活在张边社区的他们,搭建了起本地人与外地人沟通的桥梁。

“很多老乡的孩子都是我们看着长大的,新三水人服务站对孩子们的帮助很大,我觉得生活在三水很幸福。”何亚贤告诉笔者,她每周下午都会来新三水人服务站帮助照顾孩子们,社区有什么事情需要她,她也会第一时间出现。

不久前,张边社区“姊妹花”健身舞蹈队参加反邪教广场舞大赛获得了三水区三等奖。参赛的舞蹈队员中,过半是居住在张边社区的外地户籍居民。据悉,“姊妹花”健身舞蹈队由张边社区的热心党员李翠英发起成立,如今已经有了100多名成员,许多来自贵州、四川、湖南。“大家有时间一起跳舞、聚餐、唱歌,很开心的。”何亚贤告诉笔者,舞蹈队的成员们非常友爱,大家从来就没有本地人与外地人的界限。

对于外来人口众多的张边社区,打破地域划分实现本地人与外地人融合,共建共治共享已经成为一种常态。

去年春节期间,张边社区就举办了一场美食分享会。让本地居民与外地居民一同分享各地美食。广东美食、贵州美食、湖南美食……不同地域的美食,让本地居民与外地居民共聚一堂,通过美食碰撞增进情感。“当时特别开心,大家都做了家乡美食拿出来分享,整个小区都特别热闹。”何弘歧表示,这样的活动让三水特别有“家”的感觉。

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